FAQ

LIBROS PERSONALIZADOS:

Para quién está diseñado el libro?


¡Este libro está diseñado para los amantes de las mascotas de todas las edades y también se compra con frecuencia como recuerdo especial!


que formato es el libro?


El libro mide 8 pulgadas de ancho por 10 pulgadas de alto. Está impreso digitalmente en papel grueso de alta calidad. El libro está disponible en versiones de tapa blanda o tapa dura.


¿A dónde entregas??


Hacemos envíos a todos los países. Le informaremos la fecha de entrega prevista para su ubicación durante el proceso de pedido.

 

Cuánto tiempo se tarda en llegar?


Los libros se imprimen de forma personalizada bajo demanda y los pedidos internacionales y de EE. UU. suelen tardar de 2 a 3 semanas en función de la demanda de producción, ¡aunque a menudo los pedidos llegan mucho antes!

 

*Tenga en cuenta que debido a la pandemia, USPS a veces tiene retrasos con el envío, por lo que se recomienda tener en cuenta el tiempo adicional al realizar el pedido por si acaso*

 

¿Cuándo necesito hacer un pedido para la entrega en días festivos??

 

Para una entrega garantizada antes de Navidad, recomendamos realizar el pedido en las siguientes fechas. Los pedidos después de estas fechas aún pueden llegar para Navidad, pero no podemos garantizar la entrega en días festivos:

  • Pedidos de EE. UU.: 26 de noviembre de 2021
  • Reino Unido: 26 de noviembre de 2021
  • Canadá/Australia/Resto del mundo: 26 de noviembre de 2021

 

Nota IMPORTANTE: La garantía anterior excluye los diseños de libros personalizados basados en fotografías, que pueden sumar una semana adicional al tiempo de producción durante las vacaciones. Nos esforzaremos por crear diseños rápidamente y enviarlos tan pronto como podamos. La velocidad del diseño puede variar desde un día hasta una semana según el nivel de complejidad del color de la mascota.

  

¿Puedo tener más de una mascota en la historia??

¡Sí! También puedes crear una historia con una, dos o tres mascotas teniendo una aventura juntos. Los libros pueden incluir solo perros, solo gatos o perros y gatos juntos. Simplemente elija la cantidad de mascotas que desea en el libro durante el proceso de pedido.

 

No veo mi raza/puedes personalizar diseños/imágenes?

Se pueden crear diseños y colores de raza personalizados por una tarifa adicional. Elija la opción "Diseño personalizado o Raza" cuandoeligiendo su raza de perro o gato, simplemente incluya la información en el formulario de pedido. También puede enviar por correo electrónico detalles de color/raza e imágenes adicionales si lo desea a orders@petventuresbook.com con su número de pedido cuando elija la opción Diseño personalizado o Raza.

 

¿Puedo ver una muestra de mi pedido??

Para libros de mascotas: puede ver una vista previa del libro de muestra en nuestro sitio enhttps://petventuresbook.com/pages/golden-retriever-preview. O si lo desea, podemos enviarle una muestra de una pose si elige la opción "Diseño personalizado o Raza" y comparte su número de pedido cuando se comunique con nosotros a orders@petventuresbook.com.

 

¿Puedo poner una foto en mi libro? 

Si desea agregar una foto de dedicatoria en su libro, elija la opción "Agregar una foto de dedicatoria" al final del formulario de pedido y cargue la imagen que desea para una foto de dedicatoria.

Tenga en cuenta: si elige la opción "Raza o diseño personalizado", las fotos cargadas en esa sección son para que nuestros artistas revisen ejemplos de su mascota, no para una foto de dedicación.

 

PRODUCTOS DE ARTE POP PERSONALIZADOS:

 

Cuánto tiempo se tarda en llegar?


Los productos se imprimen de forma personalizada bajo demanda y los pedidos en los EE. UU. generalmente demoran de 1 a 2 semanas, teniendo en cuenta el diseño y el tiempo de prueba. Los pedidos internacionales pueden tardar más en enviarse, aproximadamente de 2 a 3 semanas.

 

¿Puedo tener más de una mascota en un producto??

¡Sí! Puede crear productos con varias mascotas siempre que encajen en las imágenes que envíe.

 

¿Qué tipo de mascota puedo convertir en un producto personalizado??

Creamos diseños artísticos basados en cualquier mascota increíble que tengas, siempre que puedas enviarnos imágenes de tu amigo peludo, emplumado o con escamas.

 

¿Cómo convertir a mi mascota en un producto personalizado??

Una vez que nos envíe una imagen de su mascota, nuestros artistas crearán un diseño basado en sus imágenes. Le enviaremos por correo electrónico una vista previa del diseño para que lo apruebe en varios contextos; obtiene revisiones ilimitadas hasta que el diseño sea perfecto o le reembolsaremos su dinero si no está satisfecho con el arte antes de imprimirlo.

 

IMPRESIONES EN LONA:

¿De qué está hecho un lienzo impreso??

Nuestros retratos están hechos con una base de polialgodón, libre de ácido y PH neutro, impresos en lienzo texturizado y resistente a la decoloración (sin OBA), con bastidores de madera maciza pegados a mano y soportes de montaje.

¿Cuáles son las dimensiones de sus lienzos??

Nuestras impresiones en lienzo tienen 1,5 pulgadas de profundidad y están disponibles en las siguientes dimensiones:

  • 12 * 16 pulgadas
  • 16 * 20 pulgadas
  • 24 * 36 pulgadas

 

Cómo funciona:

Convertimos una foto de su mascota en un lienzo, una camiseta o una funda de teléfono personalizada. Aquí está nuestro proceso:

1.) Usted elige su producto, tamaño y nos envía una foto de su mascota.

2.) Nuestros artistas crean una maqueta de su mascota con el fondo deseado.

3.) Según sus comentarios, nuestro artista ejecuta revisiones ilimitadas hasta que esté completamente satisfecho.

4.) Una vez que esté satisfecho con su maqueta, imprimimos su diseño y enviamos su producto.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Impresionantes productos personalizados son los mejores. Pero la felicidad del cliente es lo mejor. En otras palabras, queremos asegurarnos de que esté encantado con su producto. Dado que los productos están diseñados a medida y cuidadosamente impresos especialmente para usted, no hay devoluciones. Sin embargo, si su pedido es defectuoso, con gusto reemplazaremos cualquier artículo después de recibir el producto original en su embalaje original después de 30 días desde el pedido. Trabajaremos con usted para asegurarnos de que esté satisfecho con cada compra.

 

TARJETAS DE REGALO

  • Los descuentos o códigos de cupón no se pueden canjear por tarjetas de regalo.  

tiene otra pregunta?


Si tiene alguna otra pregunta, no dude en comunicarse con nosotros por chat o correo electrónico a orders@petventuresbook.com y nos pondremos en contacto con usted.